Politica de retur și anulare

Ultima actualizare: 09.06.2026

Prezentele prevederi se aplică abonamentelor plătite la Mystick Cloud, comercializate de DATA NET ZYX SRL.

1. Natura serviciului digital

Serviciul constă în furnizarea imediată de spațiu de stocare cloud. Conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile poate să nu se aplice dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului și acesta a confirmat că pierde dreptul de retragere odată cu începerea executării.

La checkout, prin acceptarea Termenilor și Condițiilor și inițierea plății, solicitați activarea imediată a serviciului digital.

2. Anularea abonamentului

Puteți anula oricând abonamentul plătit prin formularul de contact. Anularea produce efecte de la data procesării solicitării; accesul la beneficiile planului plătit rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja achitate. Nu se percep taxe de anulare.

3. Rambursări

• Nu se acordă rambursare proporțională pentru perioada neutilizată din luna curentă, exceptând cazurile prevăzute de lege.
• În caz de dublă debitare sau eroare tehnică dovedită, rambursarea se efectuează în maximum 14 zile calendaristice pe același card.
• Planul Gratuit poate fi renunțat prin ștergerea contului sau trecerea la un plan inferior, fără cost.

4. Dreptul de retragere (14 zile)

Dacă nu ați solicitat activarea imediată și serviciul nu a fost executat, puteți exercita dreptul de retragere în 14 zile de la încheierea contractului, prin formularul de contact. Rambursarea se face în 14 zile de la primirea solicitării.

5. Contact

DATA NET ZYX SRL · 0352 401 801 · Politica de reclamații